信息索引號 | 01404053X/2022-02994 | 生成日期 | 2022-11-28 | 公開日期 | 2022-11-28 |
文件編號 | 公開時限 | 長期公開 | 發(fā)布機(jī)構(gòu) | 江陰市信訪局 | |
公開形式 | 網(wǎng)站 | 公開方式 | 主動公開 | 公開范圍 | 面向社會 |
有效期 | 長期 | 公開程序 | 部門內(nèi)部審核后公開 | 體裁 | 報(bào)告 |
主題(一級) | 綜合政務(wù) | 主題(二級) | 信訪 | 關(guān)鍵詞 | 信訪,報(bào)告,公開 |
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內(nèi)容概述 | 年是黨的二十大召開之年,也是全面落實(shí)省、市第十四次黨代會部署開局之年,做好信訪工作意義深遠(yuǎn)、責(zé)任重大。根據(jù)中央、省、無錫和市委市政府關(guān)于信訪工作的部署要求,2022年全市信訪工作要點(diǎn)如下:一、總體要求以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo) |
2022年是黨的二十大召開之年,也是全面落實(shí)省、市第十四次黨代會部署開局之年,做好信訪工作意義深遠(yuǎn)、責(zé)任重大。根據(jù)中央、省、無錫和市委市政府關(guān)于信訪工作的部署要求,2022年全市信訪工作要點(diǎn)如下:
一、總體要求
以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),全面貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會精神,深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想,堅(jiān)持人民至上,堅(jiān)持穩(wěn)字當(dāng)頭,以做好黨的二十大信訪保障工作為主線,以嚴(yán)格落實(shí)信訪工作責(zé)任為關(guān)鍵,以維護(hù)群眾合法權(quán)益、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定為己任,深入學(xué)習(xí)貫徹《信訪工作條例》和《江蘇省信訪條例》,深化信訪工作制度改革,強(qiáng)化信訪問題源頭治理,全力做好重點(diǎn)時期信訪保障,加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè),更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定,為黨的二十大勝利召開營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
二、堅(jiān)持黨對信訪工作的全面領(lǐng)導(dǎo)
(一)深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想和重要指示批示。通過集中學(xué)習(xí)、主題宣講、專題研討等形式,認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會蘊(yùn)含其中的強(qiáng)烈使命擔(dān)當(dāng)、真摯為民情懷、科學(xué)思想方法、鮮明實(shí)踐要求,引導(dǎo)各地黨員干部在學(xué)懂弄通做實(shí)上下功夫,增強(qiáng)貫徹落實(shí)的政治自覺、思想自覺、行動自覺,更好地發(fā)揮信訪工作了解社情民意和為政得失的重要窗口作用。
(二)認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹《信訪工作條例》。切實(shí)加強(qiáng)條例學(xué)習(xí)培訓(xùn)、宣傳解讀和貫徹落實(shí),把握新時代信訪工作原則和要求,優(yōu)化信訪工作體制機(jī)制,健全信訪工作責(zé)任體系,鞏固完善黨(工)委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府(辦事處)組織落實(shí)、聯(lián)席會議協(xié)調(diào)、信訪部門推動、各方齊抓共管的工作格局。扎實(shí)推進(jìn)信訪法治化建設(shè),引導(dǎo)群眾依法文明理性表達(dá)訴求,維護(hù)好信訪秩序和社會穩(wěn)定大局。
三、切實(shí)規(guī)范信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)運(yùn)行
(三)全面提升網(wǎng)上信訪工作質(zhì)效。認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共中央辦公廳國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)新時代網(wǎng)上信訪工作的意見》,研究制定我市實(shí)施意見,著力提高網(wǎng)上信訪辦理質(zhì)量和水平。深化網(wǎng)上信訪“人民滿意窗口”建設(shè),加強(qiáng)網(wǎng)上信訪窗口矩陣建設(shè)和適老性應(yīng)用,推廣網(wǎng)上信訪代理員制度。加強(qiáng)網(wǎng)上信訪信息分析研判,定期報(bào)送要情快報(bào)。
(四)創(chuàng)新辦信工作方法手段。注重初信辦理,加強(qiáng)重復(fù)來 信交辦督辦,著眼提高化解質(zhì)效。切實(shí)強(qiáng)化辦案意識,優(yōu)化完善“前端預(yù)處理、中端快流轉(zhuǎn)、后端重化解”的辦信工作流程,認(rèn)真學(xué)習(xí)國家信訪局新制定的來信辦理工作規(guī)范,積極參加“迎接黨的二十大、化解來信百案”活動,切實(shí)提高辦信工作的時效性 和針對性。
(五)不斷提高來訪接待服務(wù)水平。繼續(xù)完善人民來訪接 待中心聯(lián)合接訪運(yùn)行方式,健全工作機(jī)制,優(yōu)化工作流程,推進(jìn)“一站式接收、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”。推動來訪接待管理系統(tǒng)向鎮(zhèn)街延伸,進(jìn)一步提升信訪信息化建設(shè)水平。深入實(shí)施“人民滿意窗口”建設(shè)質(zhì)量提升工程,推動鎮(zhèn)街園區(qū)建設(shè)熱情服務(wù)群眾、規(guī)范辦理流程、高效解決問題的為民服務(wù)窗口,引導(dǎo)群眾及時就地表達(dá)訴求,著力壓降群眾走訪上行率。
(六)發(fā)揮人民建議征集制度作用。根據(jù)省、無錫人民建議征集工作的統(tǒng)一部署,拓寬征集渠道,打造網(wǎng)上建議征集平臺,建立市級特邀建議人隊(duì)伍,制度化開展日常征集、專題征集、主題征集和特邀征集工作。開展“我為江陰‘爭當(dāng)表率、爭做示范、走在前列’建言獻(xiàn)策”專題征集活動。
(七)加強(qiáng)信訪業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)。持續(xù)健全完善信訪工作標(biāo)準(zhǔn)體系,加大學(xué)標(biāo)貫標(biāo)力度,嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)上錄入流轉(zhuǎn)、網(wǎng)下辦理規(guī)范要求,為群眾提供全流程標(biāo)準(zhǔn)化的信訪服務(wù)。常態(tài)化開展標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)證和規(guī)范化抽查。充分發(fā)揮陽光信訪智能化輔助升級功能,提升信訪業(yè)務(wù)辦理智能化水平。
四、不斷提升源頭預(yù)防化解水平
(八)努力從源頭上減少信訪矛盾產(chǎn)生。進(jìn)一步發(fā)揮信訪部門決策參謀作用,加強(qiáng)政策關(guān)聯(lián)性信訪矛盾研究,深入分析政策執(zhí)行中存在的問題,尤其是加強(qiáng)對階段性熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題專題分析,形成有情況、有分析、有建議的報(bào)告供領(lǐng)導(dǎo)決策參謀,協(xié)調(diào)推動職能部門加大政策完善和供給力度,有效防止決策失當(dāng)失誤引發(fā)的信訪問題。
(九)堅(jiān)持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”。堅(jiān)持自治、法治、德治相結(jié)合,持續(xù)推進(jìn)社會及信訪穩(wěn)定工作聯(lián)動機(jī)制及平臺向基層網(wǎng)格延伸,結(jié)合基層網(wǎng)格化社會治理體系,立足常態(tài)化矛盾排查,強(qiáng)化信息預(yù)警,源頭吸附各類矛盾,明確工作責(zé)任,推動限期化解。
(十)暢通和規(guī)范各級各類信訪渠道。按照群眾合理訴求“最多訪一次”要求,規(guī)范受理辦理信訪事項(xiàng),強(qiáng)化首接首辦責(zé)任,加大跟蹤督辦、回訪反饋力度,確保初信初訪一次性化解率達(dá) 90%以上。規(guī)范市職能部門信訪渠道,加強(qiáng)依法分類處理,簡化辦理流程,縮短辦理時限,提高群眾滿意度。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部接訪約訪下訪包案化解等制度,進(jìn)一步壓實(shí)各地黨政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,杜絕空接。強(qiáng)化政媒融合,助力矛盾化解。確保不發(fā)生因初訪辦理不到位引發(fā)矛盾上行外溢。
(十一)大力培樹信訪工作示范鎮(zhèn)街。按照選樹一批、鞏固 一批、培育一批、帶動一批的思路,精心培樹信訪工作示范(先進(jìn))鎮(zhèn)街。充分運(yùn)用培樹成果,認(rèn)真總結(jié)、宣傳推廣典型經(jīng)驗(yàn),努力在全市上下營造比學(xué)趕超的良好氛圍,推動基層信訪工作質(zhì)效整體提升。
五、進(jìn)一步加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)
(十二)進(jìn)一步在政治建設(shè)上下功夫。不斷鞏固拓展黨史學(xué)習(xí)教育成果,引導(dǎo)黨員干部在悟思想上再深化、在辦實(shí)事上再聚力、在開新局上再發(fā)力。堅(jiān)持用習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動工作,不斷強(qiáng)化信訪工作是政治工作、信訪部門是政治部門、信訪干部是政治干部意識。
(十三)進(jìn)一步在能力建設(shè)上下功夫。加大集中培訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)鍛煉、崗位練兵力度,參加無錫信訪系統(tǒng)干部培訓(xùn)班,參加無錫組織的《信訪工作條例》知識競賽,積極參與全省專職信訪工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技能競賽,帶動全市信訪干部能力整體提升??v深推進(jìn)“爭創(chuàng)人民滿意信訪部門、爭當(dāng)人民滿意信訪干部”活動,做好五年一次的信訪系統(tǒng)先進(jìn)集體和先進(jìn)工作者的推薦和評選工作,參加省、無錫組織評選的“崗位之星”“最美信訪干部”活動,努力培育選樹一批有影響力的先進(jìn)典型,通過典型示范,激發(fā)信訪干部使命感和榮譽(yù)感。
(十四)進(jìn)一步在作風(fēng)建設(shè)上下功夫。深入改進(jìn)工作作風(fēng),持續(xù)深化“三到基層服務(wù)一線”工作,扎實(shí)開展大督查大接訪大調(diào)研活動,開展信訪局領(lǐng)導(dǎo)和中層干部掛鉤包片、結(jié)對包案工作,把信訪工作力量資源向下延伸、向基層聚集。強(qiáng)化斗爭精神,勇于擔(dān)當(dāng)作為,狠抓各項(xiàng)工作落實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定及其實(shí)施細(xì)則和省委具體辦法精神,堅(jiān)決糾正信訪工作中的形式主義、官僚主義問題。
擬稿人:李宏斌
審核人:邸志勇
審簽人:蘇曉華